PARA İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Mopa %100 Memnuniyet Garantisi Ürünlerimizin mutfağınıza katacağı düzene çok güveniyoruz. Ancak herhangi bir sebeple siparişinizden memnun kalmazsanız, Mopa güvencesiyle 30 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.
-
İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan (kırılma, erime vb.) deformasyonlar iade kapsamı dışındadır.
-
İade Süreci: İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte mopaainfo@gmail.com
adresine iletiniz. Ekibimiz size iade kargo kodunu ve adımlarını gönderecektir. -
Geri Ödeme: İade edilen ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, geri ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartına kesintisiz olarak yansıtılır.
-
Ayıplı/Hasarlı Ürün: Kargo kaynaklı bir hasar veya üretim hatası tespit ederseniz, ürünü teslim aldığınız gün bizimle fotoğraflı olarak iletişime geçmeniz halinde derhal ücretsiz değişim veya iade sağlanır.